Via ons dealerportaal heeft u een diefstal aangemeld voor de klant. U heeft daarna een e-mail van ons ontvangen waarin is aangegeven dat de melding in de wacht is geplaatst of als steekproef is geselecteerd. Let er goed op, dat u de foto’s in 1 keer goed aanlevert, indien wij geen duidelijke foto’s ontvangen, zullen wij u vragen de sleutels alsnog per post op te sturen (voorbeeld).
- Proces verbaal
- Aankoopnota van de fiets
- Foto’s voorzijde van de sleutels op een papier met de datum (indien verplicht, ook de sleutels van het tweede slot)
- Foto’s achterzijde van de sleutels op een papier met de datum (indien verplicht, ook de sleutels van het tweede slot)
Zodra wij deze van u ontvangen, zullen we de diefstal zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen. U hoeft de sleutels nu niet per post naar ons op te sturen. Indien wij de sleutels alsnog via de post willen ontvangen, ontvangt u van ons bericht daarover. Daarom willen wij u vragen de sleutels minimaal 4 weken te bewaren.