Coördinator Acceptatieafdeling

Voor onze acceptatieafdeling zoeken wij een enthousiaste coördinator

Locatie:           Grootebroek
Uren:               32-40
Niveau:           HBO
Contract:         Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband.

Altijd al leiding willen geven aan een dynamisch team op een afdeling waar altijd wat te doen is? Dit is je kans! Wij zijn op zoek naar een ervaren coördinator die zich in wil zetten voor onze uitdagende afdelingsdoelen, zoals het optimaliseren van onze dienstverlening door te focussen op digitalisering en automatisering van producten en processen.

De medewerkers op de afdeling staan telefonisch onze klanten te woord, verwerken de nieuwe verzekeringsaanvragen en voeren wijzigingen op bestaande verzekeringen door. Het voorjaar en de zomer zijn voor ons de piekseizoenen. In deze perioden halen wij ongeveer 70% van onze omzet binnen. De herfst en de winter zijn onze rustigere perioden. Deze gebruiken wij om onze medewerkers te scholen.  

Als coördinator behoren onderstaande punten tot je dag

  • Leiding geven aan een team van 12 medewerkers
  • Coördineren van bezetting en capaciteitsplanning
  • Je zorgt ervoor dat het werk op de afdeling wordt gedaan
  • Stimuleren van continu ontwikkelen en lean-manier van werken
  • Voeren van ontwikkelgesprekken met de medewerkers uit je team in het kader van performance management (beoordelingscyclus)
  • Voeren van verzuimgesprekken
  • Ondersteunen en motiveren van medewerkers om te ontwikkelen
  • Behandelen van lastige vraagstukken
  • Ongeveer 50% van je tijd werk je mee uit de werkvoorraad

Wat vragen wij

  • HBO werk- en denkniveau
  • Enkele jaren ervaring in een leidinggevende positie
  • In het bezit van WFT-Schadeverzekeringen Particulier en WFT-Schadeverzekeringen Zakelijk (of bereid deze te halen)
  • Kennis van ANVA is een pré
  • Je bent minimaal 4 dagen (32 uur) per week beschikbaar
  • Je ontwikkelt graag nieuwe vaardigheden
  • Ervaring met het digitaliseren van processen is een pre
  • Je bent zelfstandig maar houdt er ook van om in een team te werken
  • Je staat sterk in je schoenen
  • Je hebt een enthousiaste en flexibele instelling

Wat bieden wij

  • Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
  • Een prima salaris, vakantiegeld, een winstuitkering en een 13e maand
  • Korting op onze verzekeringen, een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding
  • Een plek waar je kansen krijgt en gezien wordt
  • Bovemij Fit; een uitgebreid vitaliteitsprogramma waarmee jij het beste uit jezelf haalt
  • Interne- en externe opleidingsmogelijkheden om nog beter te worden in wat je doet
  • Een fijne werksfeer

Wij zijn ENRA verzekeringen bv.: dé financieel dienstverlener voor de tweewieler mobiliteitsbranche. Wij helpen bedrijven in de mobiliteitsbranche succesvol te ondernemen. Dat doen we met onze verzekeringen. Inmiddels werken er ruim 60 mensen bij ENRA. We onderscheiden ons door onze persoonlijke aanpak, onze kennis van zaken en heldere oplossingen. Samen vooruit!

Solliciteren

Is deze functie wat voor jou? Reageer dan door jouw motivatiebrief en CV op te sturen naar Steven Schröder (s.schroder@enra.nl) en/of Delphine Balink (d.balink@enra.nl). Je kan hiervoor ook het sollicitatieformulier op de website gebruiken. Wij nemen dan contact met je op.

Onderdeel van de sollicitatieprocedure is een drijfverenanalyse van Profile Dynamics ®.